Time que performa

Antes da meta de venda, cobre a meta de RESPOSTA.

Venda é resultado — você não controla direto. O que você controla é o COMPORTAMENTO que gera venda, e o mais mensurável deles é: quanto tempo o lead espera pela primeira resposta.

• Time que responde em 5 minutos converte MUITO mais (o lead está quente e ainda não chamou 3 concorrentes).
• É justo: não depende de sorte, de estoque nem de "mês fraco". Depende só de disciplina.
• É visível: a Motorize marca o SLA de cada lead e escala pro gestor quando estoura (15 min → alerta; 1h → você fica sabendo).

Na prática:

• Meta de time: 90% dos leads respondidos em até 5 minutos no horário comercial.
• Rodízio claro de quem cobre o WhatsApp em almoço/fim de dia (o sistema atribui sozinho, em rodízio).
• Na reunião semanal, o número abre a conversa: não "quanto vendemos?", mas "quantos leads esperaram mais de 5 minutos — e por quê?".

Cobrar resposta rápida é a cobrança mais barata que existe: não custa desconto, não custa anúncio, e é a que mais move a conversão.

Comissão mal desenhada gera exatamente o comportamento que você não quer.

Os erros clássicos:

• % sobre o VALOR da venda: o vendedor quer preço alto (carro encalha) e briga por desconto zero mesmo quando girar era melhor pra loja.
• Comissão igual pra qualquer carro: ninguém se esforça pros carros difíceis — todo mundo caça o carro que "se vende sozinho".
• Regra que muda todo mês: vira loteria, e vendedor que não confia na regra não defende margem.

O desenho que alinha:

1. 1Base simples e estável — um % padrão por venda (a Motorize calcula sozinha ao registrar).
2. 2Acelerador no que importa: comissão extra no carro 60+ dias de pátio (girar o difícil vale mais) e no F&I (financiamento fechado na loja é margem que o vendedor gera).
3. 3Transparência total: o vendedor vê as comissões dele no sistema, sem planilha secreta. Briga de comissão nasce de conta escondida.

E pague em dia. Comissão atrasada custa mais em confiança do que o valor dela.

Cada venda perdida é um diagnóstico grátis — se você perguntar por quê.

Quando o lead morre, a Motorize pergunta o motivo em 1 toque (preço, financiamento negado, comprou em outro lugar, sumiu...). Um lead perdido não diz nada; CINQUENTA leads perdidos com motivo dizem TUDO:

• "Preço" dominando → seus anúncios estão acima do mercado da região, ou o time não sabe defender valor (test-drive, estado do carro, garantia). Os dois têm solução — mas são soluções diferentes.
• "Financiamento negado" crescendo → seu anúncio atrai o público errado pro carro, ou falta parceiro de F&I com aprovação melhor. De novo: diagnóstico muda o remédio.
• "Sumiu" alto num vendedor específico → follow-up fraco. A cadência automática ajuda, mas a conversa com o vendedor resolve.
• "Comprou em outro lugar" com carro similar ao seu → você foi mais lento (volte à aula 1).

O ritual: uma vez por mês, 15 minutos no relatório de conversão: motivos de perda por vendedor, por origem e por carro. Uma decisão concreta por mês baseada nisso já te coloca à frente de 90% das lojas.