IA

Vendedor IA no WhatsApp: como ligar e como controlar

Ele responde, qualifica, manda foto e marca visita — dentro das SUAS regras, e você assume quando quiser.

O Vendedor IA atende no WhatsApp da loja: responde em segundos com o seu estoque, qualifica (entrada, troca, financiamento), manda as fotos do anúncio quando o cliente pede, marca visita na agenda quando ele confirma dia e hora — e te chama quando o lead esquenta.

Ligar (uns 5 minutos)

  1. 1Em z-api.io, crie uma instância. Use um chip só para isso — o WhatsApp da Z-API não é o oficial e o número pode ser bloqueado; nunca use o número principal da loja.
  2. 2Copie o ID e o Token da instância e o Client-Token (Segurança → Token de segurança da conta).
  3. 3Em Vendedor IA → Configurar → passo 1, em "Resposta automática (Z-API)", cole os três e clique em Conectar. O Motorize confere as credenciais e configura o recebimento sozinho.
  4. 4Se o WhatsApp ainda não estiver pareado, clique em Ler QR code e leia pelo celular do chip (WhatsApp → Aparelhos conectados).
  5. 5Faça o teste de ponta a ponta: do seu celular pessoal, mande "oi" para o número. Quando aparecer "Chegou!", ligue o Vendedor IA.

Quer que o cliente do site caia na IA? Marque "Usar este número no botão de WhatsApp do site".

As regras são suas

Troca, financiamento, margem (ela nunca promete desconto nem inventa preço — isso é travado no sistema, não só pedido à IA), o tom da loja e as palavras proibidas.

Quem manda é você

  • Responde sozinho ou Copiloto (ela só deixa a resposta pronta pra você aprovar).
  • Horário: 24h, só no expediente ou só fora dele (noite e fim de semana). Fora do horário dela, o cliente recebe um aviso curto e a resposta fica de rascunho pra equipe.
  • Assumir: um clique no CRM — ou simplesmente responda pelo celular do chip: ela percebe e sai da conversa. Se quiser, a conversa que ninguém respondeu volta pra IA depois de algumas horas.

Manutenção

O passo 1 mostra ao vivo se o WhatsApp está conectado, a última mensagem recebida e o último envio. Se o celular desconectar, você recebe um aviso — é só ler o QR de novo. O plano tem um limite de respostas por mês; você é avisado em 80% e no limite.

Revisado em 04/11/2026.

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